单选题 依据《两个“十条”》规定，“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后，（ ）小时内联系客户。

单选题 依据《两个“十条”》规定，通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳（ ）。

单选题 依据《两个“十条”》规定，公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行（ ）义务。

单选题 依据《两个“十条”》规定，不准漠视客户（ ）、推诿搪塞怠慢客户。

单选题 根据《两个“十条”》规定，居民客户全过程办电时间不超过（ ）工作日。

单选题 根据《两个“十条”》规定，当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的（ ）实施错避峰、停限电。

单选题 依据《两个“十条”》规定，“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后，（ ）个工作日内答复处理意见。

单选题 依据《两个“十条”》规定，不准阻塞客户（ ）渠道。