单选题 银行保险机构在消费投诉处理过程中，可以根据需要向投诉人提出通过（）方式解决消费纠纷的建议。

单选题 中国人民银行投诉电话为（）。

单选题 中国银保监会投诉电话为（）。

单选题 银行保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费投诉之日起()内，将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人，投诉人无法联系的除外。

单选题 银行在对消费者进行业务信息披露时，对于使用条款应以（ ）的方式确保客户知悉。

单选题 银行应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分金融产品和服务( )以及金融消费者风险承受等级，将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。

单选题 银行业金融机构在销售专区内提供的产品宣传资料应真实、合法，全面反映产品的主要属性，严禁使用诱惑性、误导性的文字夸大收益后隐瞒重要信息。产品宣传资料应包括对产品风险的揭示，并以()的文字表述。

单选题 银行业金融机构应在销售专区内配备包含“销售专区”(或“销售专柜”)“录音录像”字样的明显标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者可通过()了解产品相关信息，并进行明确的风险提示。