单选题 客货运客户对（ ）较为敏感 ,一般希望加油站能提供冷却水、休整服务等。

单选题 客户开发的基本步骤主要包括（ ）内容。

单选题 尚未在所属加油站进行消费的客户群体 ,这是一个不容易看出来的客户群体 ,却可能影响 着家人、同事和朋友的选择，属于（ ）。

单选题 客户开发的基本步骤主要包括 ：（ ），做好客户开发前的准备工作，接近客户，了解、 介绍和说服，处理异议，结束访问，善后工作。

单选题 首次或偶尔在所属加油站消费 ,但尚未稳定的客户群体，属于（ ）。

单选题 （ ）是整个客户开发的关键环节。

单选题 在制定客货运客户开发方案时，应主动联系车队物资采购部门或油料管理部门 ,积极宣 传中国石油的（ ）、信誉、网络和资源优势。

单选题 固定或长期在所属加油站加油消费 ,是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于（ ）。