[单选题]一般情况下，如果客人过了酒店规定的中午退房时间才来办理离店手续 - 考试宝

单选题 [单选题]一般情况下，如果客人过了酒店规定的中午退房时间才来办理离店手续，需要(　　)

A、加收服务费

B、加收半天房费

C、加收全天房费

D、不加收房费

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相关试题

单选题 [单选题]不属于前厅部的岗位是 (　　)

A、总机

B、商务中心

C、PA

D、大厅服务处

单选题 [单选题]“On-waiting List”是指(　　)

A、临时性预订

B、确认性预订

C、保证性预订

D、等候客人名单

单选题 [单选题]“前厅部”这一术语，在英语中被称为(　　)

A、Lobby

B、Front desk

C、Front office

D、Reception

单选题 [单选题]在饭店中，前厅部与哪个部门的沟通最频繁(　　)

A、客房部

B、餐饮部

C、保安部

D、人事部

单选题 [单选题](　　)是给客人留下“第一印象”和“最后印象”的地方，又被称为酒店的神经中枢。

A、前厅部

B、客房部

C、餐饮部

D、总经办

单选题 [单选题]以下哪一条不符合前厅服务人员的仪表仪容(　　)

A、男员工胡须要剃净，不留胡子

B、女员工可适当化妆，但应以浅妆、淡妆为宜

C、要做到勤洗澡、勤换衣袜、勤漱口，保持牙齿、口腔清洁，身上不能有异味。

D、女员工不得留太长的指甲，可以涂有色的指甲油。

单选题 [单选题]保证类预订是(　　)

A、Guaranteed Reservation

B、Confirmed Reservation

C、Waiting Reservation

D、Advance Reservation

单选题 [单选题]在酒店中，前厅部的首要任务是 (　　)

A、清洁客房

B、提供餐饮服务

C、销售客房

D、提供洗衣服务