单选题 本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的（ ）。

单选题 旅客人身伤害案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（ ）年。

单选题 车站发生旅客（ ）疑似食物中毒的，通知属地卫生防疫站和公安部门

单选题 列车严重晚点旅客因特殊情况要求中途下车时，在非本次列车营业站需报（）或（）同意方可办理。

单选题 动车组列车晚点（）及以上、其他旅客列车晚点（）及以上时及时公告旅客。

单选题 警报信号的鸣示方式（ ）。

单选题 发生旅客人身伤害，暂不能区分责任时，经（）批准，可用站进款垫付。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定客运作业人员应熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位应急处置作业流程，具备（　　　）的能力。