单选题 《非空调列车服务质量规范》第2.1条规定,普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的( )。

A、 非动车组列车
B、 动车组列车
C、 旅客列车
D、 空调列车
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单选题 《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第六条规定,铁路安全监督管理办公室(客运专业管理部门)在调查中,对涉及铁路运输企业责任的,应按发生( )、铁路运输企业及其各部门职责等确定责任单位。

A、时间
B、地点
C、原因
D、种类

单选题 《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第五条规定,在旅客人身伤害及携带品损失调查中,涉及旅客或第三人责任,且旅客、第三人或其代理人不予认可的,可告知其( )解决或通过司法途径处理。

A、协商
B、商量
C、协议
D、和议

单选题 《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第四条规定,旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的,应当通知有关管理单位。被通知单位接到通知后,应当按要求在( )日内提交有关证据材料。

A、3
B、5
C、7
D、10

单选题 《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第二条第3项规定,旅客食品安全事故调查处理由( )负责,并依据有关法规规定程序执行。

A、铁路安全监督管理办公室
B、客运专业管理部门
C、铁路食品安全监督管理办公室
D、相关专业管理部门

单选题 《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第3项规定,车站( )不良造成旅客人身伤害的。

A、服务设备
B、设施设备
C、防护设施
D、安全设施

单选题 《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第1项规定,旅客持票( )或下车后出站前,因车站组织不当造成人身伤害的。

A、进站后
B、在售票厅
C、在候车室
D、在站前广场

单选题 《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第一条规定,铁路旅客运输过程中是指( )至出站检票时止。

A、自旅客进站检票时起
B、自旅客购票时起
C、自旅客进入候车室起
D、自旅客排队时起

单选题 《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第二条第1项规定,因铁路交通事故造成铁路旅客人身伤害及携带品损失的,依据( )相关部门组织调查。

A、《客规》
B、《管规》
C、《铁路法》
D、《铁路交通事故调查处理规则》