单选题 40、吹风机使用时不启动,主要原因有( )和开关断路等。

单选题 20、衡量美发企业服务质量的标准,除了专业方面的指标外还应包括( )即满意程度。

单选题 3、职业道德是对( )提出的道德原则和职业行为规范的总和。

单选题 35、美发师应正确认识投诉,在接待顾客投诉时,应注意遵守( )的基本原则。

单选题 29、美容师在美发操作中除遇特殊情况外,不应( )。

单选题 16、美容师在皮肤护理时做好卫生和消毒工作,不但可以避免交叉感染,还能够令顾客( )。

单选题 11、( )是运用化学消毒剂浸泡器材,以达到消灭病原体的目的。

单选题 49、不能( )逃离高楼火灾现场。