简答题 "除冰是指除去飞机表面附着的（ ），以提供清洁外表的航空器的工作程序。"

简答题 "客舱乘务员在打扫洗手间时应将洗手间门打开，以便监控服务间情况。"

简答题 "用来向过往的飞机和海上的船只反射太阳光，镜面上反射光的视程可超过 _____ 。"

简答题 "机组成员在履行职责时应随身携带有效体检合格证，并满足所持体检合格证的要求。有佩戴或携带眼镜限制要求者，必须按规定履行，并携带完全相同的备份矫正眼镜。"

简答题 "EVAC RESET"按钮在客舱的_______两个机门旁。

简答题 "每一洗手间内应当有一个标志或标示牌，上面标明“禁止破坏洗手间烟雾探测器”和“禁止吸烟”。客舱乘务员在设备检查时应进行检查。"

简答题 "在每一航班中包括过站停留后再继续飞行的航班即便没有新增加旅客，所有旅客登机后，客舱乘务员都应对旅客做安全简介。"

简答题 "所有垃圾必须置于垃圾箱内，垃圾箱装满后可将垃圾存放于已经装置垃圾袋的空餐车内，并采取防止液体外溢的相关处理。"