多选题 以下说法正确的是: 。

A、 运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的,每项加10分
B、 获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的,每项加5分
C、 获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的,每项加3分
D、 班组和个人因运营管理工作突出,获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的,每项加1分
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单选题 根据城市轨道交通服务质量评价规范发生 以上 含 30分钟以下延误事件的,每起减10分。

A、5分钟
B、10分钟
C、15分钟
D、20分钟

单选题 根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上 含 15分钟以下延误事件的,每起减 。

A、1分
B、2分
C、3分
D、5分

单选题 乘客满意度评价分值300分,服务保障能力评价分值300分,运营服务关键指标评价分值 。

A、100分
B、200分
C、300分
D、400分

单选题 乘客满意度评价分值300分,服务保障能力评价分值 ,运营服务关键指标评价分值400分。

A、100分
B、200分
C、300分
D、400分

单选题 乘客满意度评价分值 ,服务保障能力评价分值300分,运营服务关键指标评价分值400分。

A、100分
B、200分
C、300分
D、400分

单选题 得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和,再视情核减扣分。

A、乘客满意度评价
B、线路服务质量评价得分
C、运营单位评价
D、城市轨道交通线路评价

单选题 城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用 规范。

A、城市轨道交通服务质量评价
B、运输局服务质量评价
C、客运局服务质量评价
D、公交分局服务质量评价

单选题 城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值 。

A、100分
B、500分
C、1000分
D、2000分