单选题 运营单位服务质量评价得分,以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路 加权平均后,根据运营单位工作表现情况加减分,再按所辖线路规模进行系数调整。

A、 人数
B、 乘客满意度
C、 基数
D、 客运量
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单选题 得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和,再视情核减扣分。

A、乘客满意度评价
B、线路服务质量评价得分
C、运营单位评价
D、城市轨道交通线路评价

单选题 根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上 含 15分钟以下延误事件的,每起减 。

A、1分
B、2分
C、3分
D、5分

单选题 乘客满意度评价分值300分,服务保障能力评价分值300分,运营服务关键指标评价分值 。

A、100分
B、200分
C、300分
D、400分

单选题 城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用 规范。

A、城市轨道交通服务质量评价
B、运输局服务质量评价
C、客运局服务质量评价
D、公交分局服务质量评价

单选题 城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值 。

A、100分
B、500分
C、1000分
D、2000分

单选题 根据城市轨道交通服务质量评价规范发生 以上 含 30分钟以下延误事件的,每起减10分。

A、5分钟
B、10分钟
C、15分钟
D、20分钟

单选题 乘客满意度评价分值 ,服务保障能力评价分值300分,运营服务关键指标评价分值400分。

A、100分
B、200分
C、300分
D、400分

单选题 乘客满意度评价分值300分,服务保障能力评价分值 ,运营服务关键指标评价分值400分。

A、100分
B、200分
C、300分
D、400分