单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：一次性硬质塑料水杯在普速旅客列车（）配备。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入（）并通知车辆人员处置。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于（）厘米。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：集便式厕所（）或未供电时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的（）供水。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：乘务人员走平交道时做到（）。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普通旅客列车高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。

单选题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：地毯在（）配备。