单选题 （）是指由企业或其他单位管理的与国家铁路或其他铁路线路接轨的岔线。

单选题 （）是指铁路各部门职工在工作中按照原则办事，处理事情合情合理，做到公正公平。

单选题 有了尊客爱货、热情周到地为旅客和货主服务的道德思想动机，还要有完美的（）和精湛的服务艺术。

单选题 提高技能、精心操作不仅关系到个人能力大小、知识水平高低，也涉及（）问题。

单选题 道德作为（），可以对人们的行为选择、关系调整作出是与非、善与恶的评判。

单选题 （）是铁路企业生存和发展的根本。

单选题 在激烈的市场竞争中，铁路要保持优势地位，就要在（）上下功夫。

单选题 客货运工作人员在服务工作中要坚持做到“三不一微笑”，三不指的是不站无声岗，不干无声活，（）。