单选题 遇列车晚点时，列车广播每次间隔不超过（）。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）

单选题 遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、（）。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）

单选题 特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需（）的重点旅客。（《动车组服务质量规范》第2.2条）

单选题 发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由（）按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。(《动车组列车服务质量规范》第3.12条)

单选题 特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（《动车组服务质量规范》第2.2条）

单选题 动车组列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息.（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）

单选题 列车为有需求的特殊重点旅客联系到站提供()辅助器具，及时办理站车交接。（《动车组列车服务质量规范》第7.11.3.2条）

单选题 列车遇变更径路时，列车客运乘务员做好宣传解释，（）组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。（《动车组服务质量规范》第8.3.4条）