单选题 提高技能、精心操作不仅关系到个人能力大小、知识水平高低，也涉及（）问题。

单选题 道德作为（），可以对人们的行为选择、关系调整作出是与非、善与恶的评判。

单选题 （）是指铁路各部门职工在工作中按照原则办事，处理事情合情合理，做到公正公平。

单选题 客货运工作人员在服务工作中要坚持做到“三不一微笑”，三不指的是不站无声岗，不干无声活，（）。

单选题 职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的（）和义务。

单选题 有了尊客爱货、热情周到地为旅客和货主服务的道德思想动机，还要有完美的（）和精湛的服务艺术。

单选题 在激烈的市场竞争中，铁路要保持优势地位，就要在（）上下功夫。

单选题 （）是铁路企业生存和发展的根本。