单选题 跨境车票退票费核收标准：在车票开车时间前8天及以上的，按车票票价的（ ）%计算。

单选题 跨境车票退票费核收标准：在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的（ ）%计算。

单选题 乘坐跨境列车时，对超过免费重量的物品，其超重部分按每千克（ ）元核收运费, 不足１千克按１千克计算。

单选题 商务座旅客和高星级会员的投诉要在（ ）内调查回复。

单选题 跨境车票退票费核收标准：在车票开车时间前48小时至第7天的，按车票票价的（ ）%计算。

单选题 跨境旅客的遗失物品保管期为（ ）天。

单选题 乘坐跨境列车时，旅客携带的每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（ ）厘米。

单选题 跨境列车磁介质车票丢失时，可办理一次（ ）手续。