多选题 车站服务台（岗）按照（ ）标准设置。

多选题 信息通告。应在旅客到站前5分钟预先告知下车旅客前方（ ）和下车门位置，提醒旅客携带行李物品，车内外温差较大的还应提醒添减衣物。

多选题 （）应随餐食一同配送，数量满足商务座旅客需要

多选题 服务备品志应根据（ ）以及一客一换，确认趟车配备数量

多选题 高铁车站商务座候车区提供（ ）等服务，其中报纸种类不少于6种。。

多选题 动车组列车配备耳机应采用（ ）色。

多选题 动车组列车根据旅客需求配备的其他备品有（ ）。

多选题 服务台提供求助服务项目有（ ）。