单选题 营销沟通按沟通双方的性质可划分为人际沟通、群体沟通、组织
沟通和（ ）等。

单选题 同一行业或同一类的商品经营中卖方的数目称为（ ）。

单选题 研学过程中生活安排和学习安排要条理细致，认真把握细节，关 注服务的每一个环节和每一处细节，一丝不苟，确保细致缜密的服务
效果，主要体现了研学旅行指导师的（ ）。

单选题 研学市场调查的方法中，（ ）的特点是某一座谈者的发言能
对其他参加者予以刺激，对讨论主题在看法、感情、态度等方面作出 连锁反应。

单选题 （ ）也称岗位分析、职位分析，是对研学旅行基地各类工作
岗位的目的、任务、职责、权限及员工承担本岗位任务应具备的资格 条件所进行的系统分析与研究。

单选题 研学市场调查的方法中，（ ）是收集描述性信息的最佳方式。

单选题 正所谓“亲其师，信其道 ”，要想获得学生的亲近，就一定要先
拥有（ ）。

单选题 研学旅行是研学旅行活动的组成部分，本质上是教育活动，所以
研学旅行活动课程设计必须首先体现课程的（ ）。