单选题 《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准违反政府部门批准的收费项目和(？？？？)向客户收费。

单选题 “网上国网”官方版和企业版在用电界面均可以进行(？？？？)操作。

单选题 全面实现大中型企业“三省”和小微企业“三零”服务，实现居民客户（？？）、政企客户“一证办电”。

单选题 “电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，集支付结算和金融服务为一体，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的(？？？？)服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。

单选题 经与客户协商采用智能交费（远程费控）方式的，应签订(？？？？)，并将扫描件及时录入系统。

单选题 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在(？？？？)天内检验，并将检验结果通知用户。

单选题 供电方案中所明确的内容不包括(？？？？)。

单选题 《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，关于供电服务过错，下列描述正确的是(？？？？)。