单选题 下面关于社交需求的说法错误的是( )。

A、 通过社交,人与人之间的距离更短,社交需求要有归属、有认同、有相互展示的介质
B、 .社交需求是生理需求和安全需求的进阶
C、 .社交需求属于马斯洛需求层次理论中的初级阶段
D、 .社交需求就是满足客户的连接需求,满足客户的购买欲望
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单选题 某无人机企业想要了解目标客户需求,适合采用哪种目标客户需求洞察方法。( )

A、深度访谈法
B、数据挖掘法
C、体验中心法
D、竞争对手研究法

单选题 在ABC客户分层法中,关键客户包括( )。

A、C类和D类客户
B、A类和C类客户
C、B类和C类客户
D、A类和B类客户

单选题 借势营销中,让客户能够对品牌产生印象,记住品牌,就要( )。

A、创造差异化
B、以客户为核心
C、扩大宣传范围
D、拥有品牌战略

单选题 在社群营销中,人们可以一对多地实现互动,进行传播,体现了社群营销的( )。

A、多向互动
B、自行运转
C、去中心化
D、碎片化

单选题 企业要在事件营销中,自主策划时要从客户感兴趣的事件出发,这表明注重了事件营销的( )。

A、传播
B、价值
C、趣味性
D、独立性

单选题 有的客户不再使用服务/产品时并不去注销,而是将其账号或材料搁置,直至到期被动注销,这种流失客户属于( )。

A、客户被动型流失
B、营销渠道客户流失
C、客户主动型流失
D、客户集群性流失

单选题 客户关系营销的本质特征就是以( )为基础的合作性关系。

A、持续
B、差异
C、时间
D、沟通

单选题 普通家庭的个人一般不会成为中央大型空调的潜在客户,这是因为( )。

A、没有意愿
B、没有购买力
C、没有需求
D、价格太高