关注婴幼儿、老年人、少数民族与国外来宾等人群属于（） - 考试宝

单选题

关注婴幼儿、老年人、少数民族与国外来宾等人群属于（）

A、

认真聆听

B、

关注特殊人群

C、

注意掌握时间

D、

关注语言的表达

E、

注意非语言的运用

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相关试题

单选题在接待患者投诉时，首先要考虑的是（）

A、

选择合适的地点

B、

选择合适的人员

C、

适合的语言

D、

适当的方式

E、

接待时的举止行为

单选题患者就诊后症状加重，医师应向药师咨询（）

A、

新药信息

B、

合理用药信息

C、

药品不良反应

D、

禁忌症

E、

适应证

单选题开展药学服务的关键是（）

A、

信息沟通能力

B、

制定用药方案

C、

投诉应对能力

D、

书写药历

E、

广泛的专业知识

单选题药学服务的最基本要素是（）

A、

投诉应对能力和技巧

B、

广泛的专业知识

C、

信息沟通能力

D、

药历制定、修改

E、

与药物有关的服务

单选题药学服务要直接面向的是（）

A、

门诊患者

B、

急诊患者

C、

需要服务的患者

D、

住院患者

E、

投诉的患者

单选题开展药学服务的更高能力要求是（）

A、

信息沟通能力

B、

制定用药方案

C、

投诉应对能力

D、

书写药历

E、

广泛的专业知识

单选题药师进行规范化药学服务的具体体现是（）

A、

信息沟通能力

B、

制度用药方案

C、

投诉应对能力

D、

书写药历

E、

广泛的专业知识

单选题药师在处理投诉时原则上应先处理的投诉类型是（）

A、

药品数量

B、

价格异议

C、

退药

D、

用药后发生严重不良反应

E、

服务态度和质量