单选题 （ ）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A、质量特性
B、质量环
C、质量圈
D、全面质量管理
单选题 质量检验的实质是（ ）。
A、事前预防
B、事后把关
C、全面控制
D、应用统计技术
单选题 质量检验的实质是( )。
A、事前预防
B、事后把关
C、全面控制
D、应用统计技术
单选题 （ ）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。
单选题 质量概念涵盖的对象是（ ）
A、产品
B、服务
C、过程
D、一切可单独描述和研究的事物
单选题 那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（ ）
A、魅力特性
B、必须特性
C、固有特性
D、赋予特性
2022-09-08
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