单选题 “95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。

单选题 客户欠电费需依法采取停电措施的，提前（）送达停电通知书。

单选题 因用户或者第三人的过错给供电企业或者其他用户造成损害的，该（）应当依法承担赔偿责任。

单选题 供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时，应当出示（）。

单选题 供电企业应当在其营业场所公告用电的程序、制度和（），并提供用户须知资料。

单选题 根据《国家电网公司供电服务规范》规定，拆回的电能计量装置应在表库至少存放（），以便客户提出异议时进行复核。

单选题 供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起（）个工作日内提出处理意见并答复用户。

单选题 受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在（ ）个工作日内回复。