单选题 旅客在实行铁路电子客票线路范围车站人工售票窗口发生误购、误售时，在（ ）由窗口售票员为旅客办理退票手续，不收退票费，并重新发售新票。

单选题 铁路电子客票是以（ ）形式体现的铁路旅客运输合同。

单选题 持儿童票的旅客乘车时，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过（ ）完成实名制验证、进出站检票手续。

单选题 在实行铁路电子客票线路范围车站以外的其他车站办理铁路电子客票改签的，改签后的车票为（ ）。

单选题 符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客，乘车前应到车站售票窗口办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡或残疾军人优惠证件的（ ）（学生票需每学年乘车前办理一次），通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续。

单选题 旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载（ ），也可在实行铁路电子客票线路范围车站指定窗口打印。

单选题 办理退票手续时，如核查丢失证件有（ ）的，后补车票不予退票；无（ ）的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。

单选题 旅客购买（ ）是实行铁路电子客票线路范围车站的动车组车票或普速旅客列车车票时，仍按现行规定执行。