多选题 形成操作风险的因素主要有四个：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。下列引发操作风险的因素中，属于人员因素的有（ ）。

多选题 下列选项中属于合规建设关键方面的是（ ）。

多选题 目前对操作风险进行评估的要素主要包括（ ）。

多选题 《商业银行合规风险管理指引》所称合规管理部门，是指商业银行内部设立的专门负责合规管理职能的（ ）。

多选题 《银监法》中规定的审慎经营规则，包括（ ）等内容。

多选题 商业银行的关联法人或其它组织包括（ ）。

多选题 如果主管口头交办一件违反我行规章制度的工作，员工下列做法哪些是错误的？（ ）

多选题 农信社保证担保贷款，保证范围应包括（ ）