单选题 《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》规定,根据供电服务事件的危害程度和影响范围,“客户向国家有关部门反映的集体投诉服务事件”,属于()服务事件。

A、 特别重大
B、 重大
C、 较大
D、 一般
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单选题 《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,及时办理本专业领域的供电服务投诉举报,严肃查处供电服务事件,强化责任追究,针对处理不到位等情况进行监督检查,切实维护()的合法权益。

A、供电企业
B、客户
C、供电企业和客户
D、个人

单选题 根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的要求,2022年年底前,其他地级行政区的中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至2个、5个、9个、15个小时以内,或年均同比压缩()以上。

A、6%
B、7%
C、8%
D、9%

单选题 《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,公司()至少组织开展一次明察暗访活动,各省公司每半年至少组织开展一次明察暗访活动。

A、每年度
B、每半年
C、每季度
D、每月

单选题 《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,在供电服务突发事件
发生后()小时内,将事件详细处置情况以书面形式上报;在事件妥善处理后,再次以书面形式上报。

A、4
B、8
C、12
D、24

单选题 根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的要求,2022年年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至()个、()个、5个、11个小时以内,或年均同比压缩8%以上。

A、1;2
B、2;3
C、1;3
D、2;4

单选题 《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,供电服务突发事件发生后应第一时间将事件发生的时间、地点和初步原因、可能造成的影响,通过()形式,按对应级别报送报告上级有关部门。

A、短信
B、邮件
C、书面
D、电话

单选题 根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的要求,2022年年底前,实现全国范围()及以下的小微企业用电报装“零投资”。

A、100kW
B、160kW
C、150kW
D、120kW

单选题 根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的要求,2021年年底前,实现城市地区用电报装容量()及以下、农村地区()及以下的小微企业用电报装“零投资”。

A、100kW;160kW
B、160kW;100kW
C、100kW;150kW
D、150kW;100kW