单选题 ______作为柜面业务突发事件网点第一责任人，要在突发事件发生后组织做好现场秩序维护、客户安抚等工作。

单选题 关于单位本外币账户，以下说法错误的是______：

单选题 经办网点要在收到《银行询证函》之日起______个工作日内回函，现场回函以系统回函日期为准，邮寄回函以邮寄回执日期为准。

单选题 ______是网点营业场所现场管理的第一责任人。

单选题 在商户预授权时，按预授权金额的______进行冻结，预授权完成时，可按照预授权金额的100%进行结算。

单选题 发出查询第______个工作日仍未收到查复的，应再次发出，并联系其上级行督促查办。

单选题 事件发生______分钟内网点负责人向上级运营管理部门和业务主管部门应急处置组织联络人报告，内容应包括事件的时间、地点、原因、可能涉及的金额及人数、影响程度、事态发展趋势、网点现场情况和应对措施，内勤行长在《内勤行长工作日志》（电子）登记事件情况。

单选题 根据《中国农业银行业务连续性管理办法》，运营中断事件按照影响地域范围、系统重要性、持续时间以及造成损失和社会影响等因素，分为特级事件和一级、二级、三级、四级、五级事件。其中四级、五级事件为______。