单选题 《漠视意见》开展全员讨论,形成一切工作以客户为中心的广泛共识,明确“依靠谁”,通过( )征求客户意见,问计于民,在服务实践中打开工作局面,持续提升服务质量。

单选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定:电子渠道应设( )受理相关业务。

单选题 《国家电网有限公司供电服务标准》规定:开展营业厅服务设施巡检,如发生故障不能使用,应当天报修处理,摆设“暂停使用”标志牌,并在( )内修复。

单选题 《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》(国家电网党〔2020〕3号)推进配网建设运维一体化管理,深化供电服务指挥中心运营,推广网格化区域供电服务模式,加强供电所配电专业管理,建立以工单驱动业务的运维管控新模式,实现配网“( )”业务一体化开展。

单选题 国网营销部关于开展优化电力营商环境专项稽查的通知中,要求重点稽查:接电时长超短流程工单是否在业务受理、供电方案答复、合同签订、装表接电等环节存在( )。

单选题 根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的要求,2022年底前,将直辖市、计划单列市、省会城市中心区、市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至( )个、( )个、5个、11个小时以内,或年均同比压缩8%以上。

单选题 《漠视意见》深入贯彻习近平总书记以人民为中心的发展思想,结合公司“( )”专项工作和巡视整改。

单选题 《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》中规定,给客户或企业造成50万元及以上100万元以下直接经济损失的被认定为( )供电服务质量事件。