发生车票误售、误购时，应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车 - 考试宝

判断题发生车票误售、误购时，应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，收取手续费或退票费。

A、正确

B、错误

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单选题工作人员鞋跟面着地直径（）。

A、不小于30mm

B、不小于25mm

C、不小于20mm

D、不小于35mm

单选题工作人员统一着（）皮鞋，简洁朴素、保持洁净、无破损、无污物。

A、灰色

B、深棕色

C、黑色

D、棕色

单选题女性工作人员佩戴的手表（）。

A、直径不超过20mm；厚度不超过10mm

B、直径不超过20mm；厚度不超过5mm

C、直径不超过30mm；厚度不超过10mm

D、直径不超过30mm；厚度不超过5mm

单选题男性工作人员佩戴的手表（）。

A、直径不超过20mm；厚度不超过10mm

B、直径不超过20mm；厚度不超过5mm

C、直径不超过30mm；厚度不超过10mm

D、直径不超过30mm；厚度不超过5mm

单选题工作人员鞋跟高度（）。

A、不超过30mm

B、不超过25mm

C、不超过20mm

D、不超过35mm

单选题胸章（长方形职务标志）戴于（）。

A、左胸口袋上方正中

B、右胸口袋上方正中

C、左胸口袋上方偏左

D、右胸口袋上方偏右

单选题女性工作人员佩戴的戒指（）。

A、直径不超过3mm

B、宽度不超过3mm

C、直径不超过2mm

D、宽度不超过2mm

单选题女性工作人员佩戴的耳钉（）。

A、半径不超过3mm

B、直径不超过3mm

C、直径不超过2mm

D、半径不超过2mm