多选题 《高铁中型及以上车站服务质量规范》应急处置规定:车站应()。

A、 有应急预案培训和演练
B、 有记录
C、 有结果
D、 有考核
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由4l***9f提供 分享 举报 纠错

相关试题

多选题 持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车()。

A、特等座
B、观光座
C、卧铺
D、一等坐席

多选题 学生优惠票限于使用()。

A、普通旅客列车硬卧
B、普通旅客列车硬座
C、动车组列车二等座
D、动车组列车一等座

多选题 铁路常旅客会员可通过()查询账户信息。

A、12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP)
B、自动售票机
C、车站会员服务窗口
D、铁路客户服务中心

多选题 客运人员在旅客多的地方先示意后通行;与旅客走对面时,()不与旅客抢行。

A、主动让路
B、面向旅客侧身让行
C、鞠躬致意
D、点头示意

多选题 火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、()、优惠乘车区间、()、()等信息。

A、有效身份证件号码
B、入学日期
C、有效身份证件信息
D、优惠乘车次数

多选题 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,()设有儿童票标高线。

A、售票处
B、候车区(室)
C、出站检票处
D、补票处

多选题 下列银行卡能在TVM上使用的是()。

A、标识银行发行的银行卡
B、带银联标识的借记卡
C、带银联标识的贷记卡
D、带银联标识的预付卡

多选题 《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票窗口配备桌椅、计算机、制票机、居民身份证阅识读器、双向对讲器、窗口屏、保险柜、验钞机等售票设备及具有()功能的监控设备。

A、复制
B、录像
C、录音
D、拾音