判断题 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还已收票价与已使用区间票价差额。

A、 正确
B、 错误
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单选题 年满14周岁儿童应当购买( )。

A、全价票
B、儿童票
C、学生票
D、优惠票

单选题 儿童年龄按( )计算。

A、购票日期
B、订单日期
C、乘车日期
D、实际日期

单选题 旅客在列车上办理席位变更时,变更后的票价高于原票价时,( )。

A、核收票价差额和手续费
B、核收票价
C、核收变更后的票价
D、核收票价差额

单选题 在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的,应当在能够( )损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。

A、防止或者制止
B、阻止
C、防止
D、制止

单选题 旅客已打印报销凭证的和使用现金方式购买的车票,仅可在()办理改签。

A、车站售票窗口
B、12306网站
C、自动售票机
D、铁路车票销售代理人处

单选题 凭12306网站购票证件且( )购买的车票,可通过12306网站办理改签。

A、使用现金支付方式
B、使用电子支付方式
C、使用人民币支付方式
D、使用银行卡支付方式

单选题 利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下的,构成( )。

A、服务质量不良反映
B、服务质量一般问题
C、服务质量严重问题
D、服务质量重大问题

单选题 旅客进站乘车时随身携带包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或等于70%的酒类饮品累计不超过( )毫升。

A、500
B、1000
C、2000
D、3000