单选题 以下说法着重体现了整合营销与整合营销传播的关系的是( )。
A、整合营销传播的概念与整合营销都注重的营销的所有环节
B、整合营销侧重营销信息传播手段的整合以及对传播效率的评价
C、整合营销传播和整合营销二者没有显著的内在联系
D、整合营销传播是整合营销的有机组成部分
单选题 数字化整合营销的实质是( )。
A、客户战略
B、服务战略
C、网络战略
D、质量战略
单选题 交叉销售的本质是( )。
A、交叉各种因素,提供完美解决方案,满足客户整体需求的过程
B、产品的交互搭售
C、销售服务定制化
D、沟通
单选题 服务营销的核心理念是( )。
A、研究如何促进作为产品的服务的交换
B、顾客满意和顾客忠诚,通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换,最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长
C、研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换
D、将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
单选题 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( )。
A、企业让渡价值
B、企业利润
C、顾客让渡价值
D、顾客利益
单选题 某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目,游客进入网站后,用鼠标同公司“对话”,选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求,则公司在营销过程中所注重的是( )。
A、营销技术数字化
B、客户关系互动化
C、产品服务定制化
D、沟通响应适时化
单选题 数字化整合营销是指从客户价值出发,以( )为中心,运用现代信息技术和管理信息系统,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的双赢关系,为客户提供定制化的产品和服务,从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。
A、企业价值
B、市场占有率
C、客户价值
D、客户占有率