判断题 发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与救援、调查无关的人员进入。

判断题 发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同铁路公安派出所、发生单位、旅客、第三人等共同进行现场处理。

判断题 旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，可向旅客或第三方追偿。

判断题 视频监控设备管理部门应当定期采集视频监控数据，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于一个月。

判断题 列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的，应立即报告所属铁路局客运调度。

判断题 列车向车站移交伤害旅客时，车站可以拒绝接收。

判断题 在站内或区间线路上发现有坠车旅客时，发现或接到通知的车站应当迅速通报上级。

判断题 旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。