单选题 供电营业场所办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟。

单选题 实行( )制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。

单选题 《供电服务规范》要求接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到( )。

单选题 《供电服务规范》“行为举止规范”规定:为客户提供服务时,应( )。

单选题 供电员工行为举止规范的基本要求是( )。

单选题 供电服务规范规定:根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、诚实信用的原则,以( )形式明确供电企业与客户双方的权利和义务,明确产权责任分界点,维护双方的合法权益;

单选题 仪容仪表规范规定:供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌;
保持仪容仪表美观大方,不得( ),不得( )、将长裤卷起,不得戴墨镜。

单选题 实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和( )。