单选题 购买动机在购买行为中的作用是()

A、 相符作用
B、 循环作用
C、 强化作用
D、
E、 弹性作用
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单选题 下列哪一种需要通常不是民航旅客在飞行途中的需要?

A、安全感
B、自尊与被尊重
C、生理需要
D、自我实现的需要

单选题 下列不属于情绪ABC理论中的核心概念的是

A、信念
B、情绪
C、结果
D、联想

单选题 2.心理活动过程除了人的认识过程,情感过程外,还有一个是( )

A、思想过程
B、意志过程
C、行为过程
D、思维过程

单选题 在顾客的假货过程中,绝不求情,脸红脖子粗地与售货员争到底,不行就向报纸投稿曝光,再不解决就向工商局或消费者协会投诉的顾客属于( )气质类型。(2 分)

A、兴奋型
B、活泼型
C、安静型
D、抑制型

单选题 民航工作人员希望通过工作实现自己的人生价值,这是属于

A、生理需要
B、安全感的需要
C、爱与归属的需要
D、自我实现的需要

单选题 马斯洛提出的心理健康的标准总共有几条内容?

A、8
B、9
C、10
D、12

单选题 民航服务心理学的研究对象是什么?

A、
B、服务
C、人的心理
D、民航工作

单选题 15.瞬时记忆又叫感觉记忆,在感觉后立即产生,持续时间大约( )秒之间,其特点是记忆容量比较大,保持时间短、瞬息即逝.

A、2~5
B、1~2
C、0.1~0.2
D、
E、0.25~2