单选题 客运服务质量问题主要包括()大类

A、
B、
C、
D、
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相关试题

单选题 应购买⼉童优惠票⽽未买票的⼉童,补收( )票款。

A、⼉童票
B、⼉童优惠票
C、儿童减价票
D、儿童优待票

单选题 运行中断,铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票(),但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

A、退票
B、退还票价差额
C、不补不退
D、退还全部票款

单选题 应有⽽没有“⽕车票学⽣优惠卡”,“⽕车票学⽣优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学⽣证记载不⼀致的,()学⽣优惠票。

A、可根据实际情况发售
B、可通过站车交互查验后发售
C、可适当发售
D、不发售

单选题 由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,()应开具文字证明。

A、车站
B、列车
C、列车长
D、铁路运输企业

单选题 由北京西开往沈阳北的G63次列车,查票发现一旅客所购车票为北京西开往石家庄的G53次列车,列车前方到站武清站,列车长应如何处理?

A、编制客运记录将旅客交武清站
B、编制客运记录将旅客交沈阳北站
C、补收北京西至武清全价票款
D、补收北京西至沈阳北全价票款

单选题 运输收入进款应遵守先交款后结账的原则,按规定的结账时间()结账。

A、按年
B、按旬
C、按月
D、按日

单选题 由石家庄开往重庆北的G89次列车,经停石家庄,郑州东开车后,列车空调故障,运行至重庆北站仍无法修复,旅客要求退票,以下处理正确的是()

A、退还石家庄至重庆北的全部票款,不收退票费
B、退还郑州东至重庆北的全部票款,不收退票费
C、退还郑州东至重庆北的空调费用,不收退票费
D、退还郑州东至重庆北的空调费用,核收退票费

单选题 由重庆西开往成都东的G12次列车,列车长荣昌北站开车后查票时发现一无票旅客,且不能判明其乘车站,列车长处理正确的是()

A、补收荣昌北起至到站止的车票票款
B、补收荣昌北起至到站止的车票票款,并加收已乘区间应补票价50%的票款
C、补收重庆西起至到站止的车票票款
D、补收重庆西起至到站止的车票票款,并加收已乘区间应补票价50%的票款