单选题 各车厢乘务员在遇有醉酒旅客、与列车工作人员和其他旅客发生纠纷、谩骂、打架斗殴的旅客要及时报告列车长，要作为“（ ）”进行重点看护。

单选题 如遇盗窃、扒窃时，列车员要稳定旅客情绪，维护好车内秩序;如遇抢劫、不法分子行凶时，还要快速组织旅客疏散到（ ）。

单选题 哈尔滨局集团有限公司旅客列车发生初期火情，火情较轻微能够立即扑灭的，列车工作人员（ ）在火情没有扩大前扑灭。

单选题 列车接到车站发现旅客跳、坠车的通知时，列车长立即会同乘警在（ ）下车，返回发现发现旅客跳、坠车的车站所在地，协助调查处理并办理交接。

单选题 发生聚众拦截、非法占据列车事件时，由乘警统一指挥，列车长组织（ ）配合乘警做好相关工作，确保旅客人身财产安全。

单选题 发现或接到车站通知有旅客跳车以及在列车上有明显旅客跳车痕迹时，列车长按照信息直报制度将现场概况向本局客运处、（ ），特殊情况要随时补充汇报。

单选题 旅客人身伤害事故系因斗殴等治安或刑事案件所致，列车乘警应在（ ）上签字。

单选题 《哈尔滨局集团有限公司旅客列车遇车顶爬人或触电死亡应急处置规范》的处置流程，1判明情况2应急处置3（ ）4信息报告5后续处理。