单选题 苏勇在《管理沟通》中提到：沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者到（ ）进行传递，并获取理解的过程。

单选题 沟通必须要有一定信息资料，即传递和交流的( )。

单选题 沟通是任何的一种信息、（ ）的传递和交换的过程。

单选题 口头沟通是所有信息沟通中最直接的方式，其优点是快速传递和（ ），其缺点是信息在传递过程中存在失真的可能性。

单选题 沟通的五层含义包括：沟通的对象、内容、媒介、过程和（ ）。

单选题 沟通分为口头沟通和（ ）沟通。

单选题 下列哪一项不属于积极倾听的表情（ ）?

单选题 目前跨部门沟通越来越多的一个趋势是：（ ）