单选题 交换名片时应注意哪些礼仪事项【 】

A、 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声
B、 若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方
C、 接受他人名片时应恭敬、起身站立、面带微笑、目视名片
D、 向多人递送名片时,一定要按由尊而卑的顺序依次递送
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相关试题

单选题 下列哪项不属于口头沟通方式的优点【 】

A、互动性强
B、注意力集中
C、有利于保存
D、迅速得到反馈

单选题 下列不属于高效沟通基本特点的是【 】

A、互动性
B、动态性
C、社会性
D、单向性

单选题 下列按照沟通的组织结构特征分类的是 【 】

A、上行沟通和下行沟通
B、正式沟通和非正式沟通
C、单向沟通和双向沟通
D、口头沟通和书面沟通

单选题 【 】是指组织内部上级管理人员向下级人员传达指示、发布命令、通知、通报等的沟通方式。

A、下行沟通    
B、上行沟通
C、平行沟通
D、非正式沟通

单选题 下列哪项不属于沟通过程中传递的因素【 】

A、信息
B、情感
C、利益
D、思想

单选题 在营业厅,与客户面对面沟通时,双方保持的社交距离为【 】最佳

A、0.5米-1米
B、1米-1.5米
C、2米-3米
D、3米以上

单选题 “盲人摸象”的故事体现了有效沟通6C原则中的哪一项的重要性。【 】

A、清晰
B、简明
C、准确
D、完整

单选题 下列哪项是有效沟通的步骤【 】

A、事前准备—确认需求—阐述观点—处理异议—共同实施—达成协议
B、事前准备—阐述观点—确认需求—处理异议—共同实施—达成协议
C、事前准备—确认需求—阐述观点—处理异议—达成协议—共同实施
D、确认需求—事前准备—阐述观点—处理异议—达成协议—共同实施