单选题 （）是全行信贷资产质量管理的牵头部门,统筹全行逾期贷款、潜在风险贷款化解和不良贷款清收处置工作。

单选题 （）属于客户风险分析报告中关于客户银行融资能力及信用情况部分需分析的内容。

单选题 （ ）是客户库建设的核心。

单选题 “向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的（）。

单选题 （）不属于客户风险分析报告中关于客户关联关系部分必须分析的内容。

单选题 （）是以商品和劳务在流通各环节的增加值为征税对象的一种税。

单选题 “利润分配”账户的年末贷方余额表示（）。

单选题 （）是商业银行用来向顾客传递信息的最主要的促销工具。