单选题 业务习惯观察法的目的是什么？
A、 寻找摩擦
B、 观察业务
C、 听取用户的抱怨
D、 找到系统的卡顿
单选题 在同业的信息收集时，哪个方法是一手信息且非常有针对性？
A、 公开渠道
B、 特定渠道
C、 交流渠道
D、 内部渠道
单选题 在现场观察技巧中，哪种业务需求最重点观察？（ ）
A、频率低和重要度高
B、频率高和重要度高
C、频率低和重要度低
D、频率高和重要度低
单选题 在同业研究中，分析信息是关键的研究过程，可遵循“空-雨-伞”的分析思考方式，得出有用信息，其中雨表示什么？（ ）
A、事实、现在的情况，基于事实的所见所知
B、行动，根据解释得出的结论和行动计划
C、想象，基于事实可能会发生事情
D、解释，看穿本质、理出重点、基于事实的思考得出的结果
单选题 在需求访谈计划阶段，想收集管控需求，应向谁收集？
A、 管理层
B、 操作层
C、 决策层
D、 文档
单选题 在需求访谈计划阶段，想收集规则和数据信息，应向谁收集？
A、 管理层
B、 操作层
C、 决策层
D、 文档
单选题 在需求访谈技巧中，属于有效反馈的是？（ ）
A、今天我们就项目目标做了进一步沟通……
B、现有50家门店，计划3年内扩张到1000家……
C、你希望通过……实现……
D、其他选项都不对
2023-12-09
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