单选题 “尊重人格 保护隐私”属于《员工行为守则》中（ ）的内容。

单选题 “向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的（）。

单选题 2010年某居民企业实现商品销售收入2000万元，发生现金折旧100万元，接受捐赠收入100万元，转让无形资产所有权收入20万元。该企业当年实际发生业务招待费30万元，广告费240万元，业务宣传费80万元。2010年度该企业可税前抵扣的业务招待费、广告费、业务宣传费合计（）万元。

单选题 （）属于客户风险分析报告中关于客户银行融资能力及信用情况部分需分析的内容。

单选题 “坏账准备”科目是根据（）开设的。

单选题 （）不属于客户风险分析报告中关于客户关联关系部分必须分析的内容。

单选题 “综合运用营销组合策略增加产品销售”是商业银行产品处于（）的阶段性营销策略。

单选题 （ ）是指存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件 。