判断题 对于已确定停（送）电时间，因客户原因未实施停（送）电的项目，营销部门负责与客户确定接电时间调整安排，重新报送停（送）电计划。

判断题 对于有配套电网工程的低压非居民客户，在工程完工当日装表接电。

判断题 对于申请资料暂不齐全的客户，按照“一证受理”要求办理，由电子坐席人员告知客户在现场勘查时收资。

判断题 勘查人员发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况，应做好记录，及时报相关责任部门处理，并暂缓办理该客户用电业务。

判断题 高压客户实行“联合勘查、两次办结”，营销部（客户服务中心）负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。

判断题 对现场不具备供电条件的，应在勘查意见中说明原因，不用向客户做解释工作。

判断题 根据客户供电电压等级和重要性分级，取消供电方案分级审批，实行直接开放、网上会签或集中会审，并由营销部门统一答复客户。

判断题 对于重要客户或者对供电方式及供电质量有特殊要求的客户，采取现场会签方式，经相关部门审核会签后形成最终合同文本。