单选题 在( )结算的前提下,供电企业可采用客户乐于接受的技术手段、结算和付费方式进行抄表收费工作。

A、 尊重客户、有利于公平
B、 平等互利
C、 双方同意
D、 公司规定
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单选题 分布式电源调度自动化及电能量采集信息接入原则:380伏接入的分布式电源,或10千伏接入的分布式光伏发电、风电、海洋能发电项目,暂只需上传电流、电压和发电量信息,条件具备时,预留( )上传能力。

A、运行状态
B、并网点开关状态
C、电能质量
D、发电功率

单选题 办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟。

A、5
B、10
C、15
D、20

单选题 项目业主确认接入系统方案后,运检部组织地市经研所( )个工作日内完成公共电网改造工程项目建议书,提出投资计划建议并送发展部,发展部安排投资计划并报省公司发展部、财务部备案。

A、10
B、15
C、20
D、30

单选题 国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响( )声内接听,否则应向客户道歉。

A、5
B、4
C、3
D、2

单选题 办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。

A、5
B、10
C、15
D、20

单选题 分布式电源接入系统二次包括:( )、自动化配置要求以及监控、通信系统要求。

A、计量点设置
B、计量装置精度
C、无功配置方案
D、保护

单选题 《供电服务规范》中通用服务规范不包括( )。

A、基本道德和技能规范
B、诚信服务规范
C、行为举止规范
D、现场服务规范

单选题 地市公司营销部(客户服务中心)负责将接入申请资料存档,报地市公司发展部。地市公司发展部通知地市经研所(直辖市公司为经研院)制订接入系统方案。工作时限为( )个工作日。

A、1
B、2
C、3
D、5