填空题 车站防洪抢险应急处理程序？ 巡视岗： (　　)发现出入口、站厅、站台或线路水浸后，立即报行车值班员。 (　　)维持好现场秩序，做好乘客指引，防止乘客滑倒。 (　　)保持和行车值班员的联系，严格按照值站安排进行应急处理。 (　　)当利用列车疏散站内的乘客时，做好指引，确认无乘客遗留后报行车值班员。 (　　)听从值班站长安排。 票厅岗： (　　)接到险情通知后，做好应急准备。 (　　)当接到疏散乘客的通知时，关闭票亭电源，关闭客服中心并打开边门，按照疏散程序组织疏散。 (　　)听从值班站长安排。 摘自：《车务部安全应急现场处置方案》

简答题 城市轨道交通服务质量评价以什么为单位开展？ 摘自：《城市轨道交通服务质量评价管理办法》第六条

简答题 车站公共区域施工作业一般应安排在什么时间进行？ 摘自：《城市轨道交通客运组织与服务管理办法2019-10-18印发》第十六条

填空题 特殊情况下接发列车时显示手信号的时机和地点？ 手信号类别何种情况下显示显示时机收回时机显示地点 紧急停车信号工程车进站或通过车站出现危及行车安全情况；客车进站出现危及行车安全情况，但来不及按压站台ESB或ESB无效时立即显示列车停车后就近显示 好了信号车站相关作业时/司机鸣笛回示后方便于司机瞭望的适当位置 道岔开通信号车站(　　)须现场人工排列进路(　　)时进路排好时列车头部越过信号显示地点后安全避让点 摘自：《长沙市轨道交通行车组织规则》11.3.2

填空题 车站站厅、站台公共区火灾应急处理程序？ 巡视岗： (　　)立即报告车控室并协助灭火，确认火灾不可控制后，到车控室拿“关站告示” ，到出入口进行张贴，并关停出入口扶梯。等候消防队到来后，引导到现场灭火。 (　　)听从值班站长安排。 站台岗： (　　)立即报告车控室并协助灭火。确认火灾不可扑救后，立即向站厅疏散乘客，并关停扶梯。 (　　)确认站台乘客疏散完毕后报车控室。 (　　)听从值班站长安排。 票亭岗 (　　)接到火警通知后收好钱和票，关闭票亭电源，赶到现场协助灭火，接到执行火灾应急疏散处理程序的通知后，确认闸机进入紧急模式，打开边门。利用手提广播疏导乘客出站。 (　　)确认已关停电扶梯。 (　　)到出口拦截乘客并作好解释工作进站。 (　　)听从值班站长安排。 摘自：《车务部安全应急现场处置方案》

简答题 城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自哪年起开展服务质量评价？ 摘自：《城市轨道交通服务质量评价管理办法》第五条2019-7-1

简答题 线网达到网络化运营规模是指？

简答题 地下车站与隧道结构外边线外侧多少米设置安全保护区？ 摘自：《长沙市轨道交通管理条例》第四十七条