拜访客户时，应首先敲门，允许后方可入内，退出时要道谢并轻轻将门关上？（ - 考试宝

判断题拜访客户时，应首先敲门，允许后方可入内，退出时要道谢并轻轻将门关上？（）

A、正确

B、错误

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单选题下列不属于高效沟通基本特点的是【】

A、互动性

B、动态性

C、社会性

D、单向性

单选题 “盲人摸象”的故事体现了有效沟通6C原则中的哪一项的重要性？【】

A、清晰

B、简明

C、准确

D、完整

单选题下列哪项是有效沟通的步骤【】

A、事前准备—确认需求—阐述观点—处理异议—共同实施—达成协议

B、事前准备—阐述观点—确认需求—处理异议—共同实施—达成协议

C、事前准备—确认需求—阐述观点—处理异议—达成协议—共同实施

D、确认需求—事前准备—阐述观点—处理异议—达成协议—共同实施

单选题下列哪项不属于口头沟通方式的优点【】

A、互动性强

B、注意力集中

C、有利于保存

D、迅速得到反馈

单选题【】是指组织内部上级管理人员向下级人员传达指示.发布命令.通知.通报等的沟通方式？

A、下行沟通

B、上行沟通

C、平行沟通

D、非正式沟通

单选题下列哪项不属于沟通过程中传递的因素【】

A、信息

B、情感

C、利益

D、思想

单选题下列按照沟通的组织结构特征分类的是【】

A、上行沟通和下行沟通

B、正式沟通和非正式沟通

C、单向沟通和双向沟通

D、口头沟通和书面沟通

单选题在营业厅，与客户面对面沟通时，双方保持的社交距离为【】最佳

A、0.5米-1米

B、1米-1.5米

C、2米-3米

D、3米以上