单选题 一个完整的质量屋包括（ ）部分。

单选题 根据产品生命周期理论，利润最大的阶段是（ ）。

单选题 西南航空公司在飞行途中不提供飞行用餐和零食，而且公司不在市区内设售票窗口，并且选择使用更少的机组成员以及更长时间的飞行。这样的战略属于（ ）。

单选题 以提高质量，降低消耗为目的，通过分析检验，制定改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和方法，这是PDCA循环的（ ）。

单选题 下列不属于差异化战略的是（ ）。

单选题 QFD的最基本输入是（ ）。

单选题 质量屋的屋顶是（ ）。

单选题 在相关图中，成对的数据形成点子云，研究点子云的分布状态，便可推断成对数据之间的相关程度，若X增加，Y却减少，说明X与Y之间的关系是（ ）。