判断题 在动车组车厢发现幼儿过道单独行走、打水、上厕所等时，应主动询问并提供必要的帮助。

判断题 动车组票价可按公布票价打折，经过相同径路，相同站间、相同时段，不同车次应执行同一票价。

判断题 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车商务座防寒毯换洗期年限为1客。

判断题 身高不足1.2m的儿童单独使用软卧：动车组软卧儿童票＝动车组软卧公布票价—动车组壹等座公布票价

判断题 为提高高铁乘车舒适度，避免车厢内噪音干扰，各局为商务座旅客收费提供耳塞。

判断题 动车组列车旅客吸烟，对未配备乘警的由列车长交旅客到站，由车站公安机关依法处置。

判断题 动车组列车通过台允许旅客吸烟。

判断题 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车商务座靠垫换洗期年限为30天。