多选题 服务顾问在推荐/销售选装配件及精品或保养/延保类产品或自营服务时,以下哪些行为是被禁止的?

A、 强制客户购买
B、 捆绑销售的行为
C、 其他违反服务公约的行为
D、 主动给客户进行价格公示
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相关试题

单选题 CCB中涉及赔付的配件部分,是否适用于易损件?

A、
B、

单选题 道路救援中心路修案件经销商是否可以转派给第三方救援公司?

A、
B、

单选题 如客户直接联系经销商要求救援,经销商是否可以建议客户直接拨打救援热线,或是记录客户电话后,代客户向救援中心报案,且务必表明自己的真实身份?

A、
B、

单选题 新车客户享有的免费道路救援时限是多久?拖车的公里数范围是多少?

A、 自购车(交车)之日起三年;150km或最近经销商
B、 自购车之日起五年;150km或最近经销商
C、 自购车之日起三年;200km或最近经销商
D、 自购车之日起五年;300km或最近经销商

单选题 留学生购车是否可以使用CCB处理?

A、
B、

单选题 道路救援为客户提供后续利益的前提是如客户常用车城市与坏车地点不在同一城市,且车辆由道路救援拖车至授权经销商后,当天无法修复,可以为车主提供后续利益。后续利益的内容是酒店住宿或继续旅行二选一。以上说法是否正确?

A、
B、

单选题 CCB预算的适用范围是,针对自车辆首登日起,车辆使用年限在几年内?公里数低于多少公里的车辆,出现产品质量问题引致的售后投诉?

A、 6年,180,000
B、 7年,180,000
C、 6年,190,000
D、 7年,190,000

单选题 平行进口车是否可以使用CCB处理?

A、
B、