单选题 （ ）是指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。

单选题 开展用户满意度调查、定期走访用户，重视产品使用（ ） 数据的收集和数据积累以及服务意见、建议。

单选题 严格落实“四个铁”要求。对那些由人为责任造成低级质量问题的、对分析事故原因中故意隐情不报、推卸责任的人和事，要严肃处理。把“（ ）”真正落实到位。

单选题 第三方认证中的第三方是指（ ）。

单选题 习近平总书记强调，战场打不赢，一切等于零；一切工作都必须坚持战斗力标准，向能打仗、打胜仗聚焦;宁可交得慢一点、少一点，也要确保（ ），绝不能把问题交给部队、带上战场！更不能把武器装备搞成绣花枕头、豆腐渣工程！

单选题 产品试制和生产前应当开展（ ）准备状态检查，对影响产品质量的工序因素：人、机、料、法、环、测。

单选题 现行IS09000族标准的核心标准中，可作为认证依据的是（ ）。

单选题 如果“（ ）”不抓正向设计，就不能从根子上治理质量的顽瘴痼疾。没有正向设计，就不可能有合格产品，就不可能有精品，就不可能交出让部队放心的高质量产品。