以下哪种情况在检查时不会扣分？（） - 考试宝

单选题以下哪种情况在检查时不会扣分？（）

A、出现业务流程不熟练.流程有误或办理错误的

B、当客户提出办理现金业务时.对客户需求无反应

C、客户使用自助设备取款时引导员主动回避

D、客户提及产品投资结构或结合市场实际形势咨询预期收益的.出现“不知道”.“我们不说这个”等回答

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相关试题

单选题女员工可佩戴的饰物有（）

A、彩镯

B、本命年红绳

C、夸张婚戒

D、珍珠耳钉

单选题在着装规范中，对于员工鞋袜规定不正确的是（）

A、穿黑色皮鞋

B、皮鞋前不露趾.后不露跟

C、女员工可穿肉色不带暗纹的袜子

D、女员工夏装配肉色袜子.冬装配肉色或深色袜子

单选题符合胸牌佩戴要求的是（）

A、不可以根据岗位随意调整.样式需统一

B、员工应佩戴样式统一的胸牌

C、胸牌褪色需更换

D、胸牌遮挡扣分

单选题三声服务是指（）

A、问有答声.赞扬有致谢声.别有送声

B、问有答声.批评有道歉声.别有送声

C、问有答声.赞扬有致谢声.批评有道歉声

D、问有答声.批评有道歉声.别有送声

单选题仪容仪表着装规范不包含（）

A、着装规范同一

B、胸牌佩戴

C、员工发型发式和饰物佩戴

D、以上内容均符合

单选题关于三姿表述正确的是（）（）

A、坐姿挺直.无腿脚晃动，不可翘二郎腿

B、面对客户时不得托腮.双手不可抱胸

C、不得手插口袋.不可背手

D、身体不得出现倚靠或东倒西歪等不雅动作

单选题以下描述符合守岗敬业规范要求的是（）

A、未接待客户时不可看微信朋友圈

B、在营业期间内员工饮水

C、5分钟内未发现人员在岗需摆放“暂停服务”标志

D、保洁人员不可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘

单选题对着装规范统一的表述正确的是（）

A、女员工夏天要穿袜子

B、应按季节着上下配套的行服

C、女员工不可穿黑色马丁靴

D、男员工在不接待客户时也不可选择性系领带